Nach einem Reparaturversuch durch den Citrix Support ist der der Wanda Server S2532001 für 2532 derzeit nicht zu erreichen.
Wir befinden uns derzeit im Restore Versuch
Update 28.02. 9:00:
Unser Support Fall wurde bei Citrix an den Engineering Support eskaliert, gegen 11 Uhr wird hier ein Gespräch statt finden. Derzeit haben wir noch einen externen Partner der hier vor Ort sich um das Problem kümmert.
Update 28.02. 11:50:
Nach Rücksprache mit dem Citrix Engineering Support muss das System aus einem Backup wiederhergestellt werden, wir starten diesen Prozess jetzt.
Update 01.03. 11:20:
Derzeit findet der Restore der Daten aus dem HQ Server mit Hilfe der Kollegen in München statt. Dieser Restore kann einige Stunden in Anspruch nehmen.
Update 01.03. 13:50:
Der Server konnte wiederhergestellt werden.
Die Datenbanken konnten mit Hilfe der Kollegen in München wiederhergestellt werden.
Erste Testbuchungen in TEL waren erfolgreich.
Die Nutzung der Kasse wurde somit, für das Dienstsiegel 2532, in Rücksprache mit TEL Backoffice, freigegeben.
Die Störung ist somit behoben.
