Störung MUC: PHZten, GSen, GKS, Landsberg | Netzwerkprobleme | Anwendungen, Matchen, Telefone reagieren nicht mehr

Artikel erstellt am: 19. Juni 2018 | Artikel geändert am: 5. August 2025

Die Kollegen in München melden unter IR-85040 folgende Störung:

  • Betroffen (System/Anwender): Netzwerk – Betroffen (User): HZ-West, HZ-Süd, HZ-Ost – Auswirkungen: Anwendungen, Telefone reagierten nicht mehr; Nach 5 min wieder stabil, dann wieder kurzer Netzwerkwakler. – Ausfallzeit: Ausfall: ca. 10:25″ – Wer arbeitet an der Störung: Basis LAN WAN

Update 11:30:
Nach Anzeige der Monitorwand Störungszeitraum ca 10:25-1035. Firewall: “Wackler” (Übernahmeversuch Standby-FW) um 10:32. Betrachtung der Counter im o.g. Zeitraum: sowohl CPU als auch Bandbreiten unauffällig. Hier kein Hinweis auf Störungsursache.

Update 12:27:
Syslog Analyse bzw. Ursachenforschung läuft

Update 12:32:
erneute Ausfälle seit ca. 12:25 Uhr

Update 15:38:
Ein Member des Switch Stacks der Stockwerkverteilung im EG (NZDEGAS01 Unit 2) scheint Probleme zu haben, die sich möglichweise wegen des MSTP Protokolls auf das ganze Netzwerk ausgewirkt haben.

Update 17:01:
Momentan starke Verzögerungen bei GKS

Update 17:02:
Bei GSen gefragt Alina läuft wieder

Update 17:45:
Verkehrte Ursache ausgetragen. VPN Gateways haben hiermit überhaupt nichts zu tun.

Update 18:54:
16:10 sind leider einige Ports ohne erkennbare Ursache down gegangen.

Update 19:11
Defekten Switch gefunden. Unit 2 wird getauscht.

Update 20.06. 9:45
Problemticket zur Analyse eröffnet: IR-85702

Update 20.06. 13:30:
N.a. (Störung soll behoben sein)

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