Nach GF Beschluss stellen wir derzeit alle Nutzer vom lokalem Exchange Server auf die Exchange Online Version um.
Im Einzelnen bedeutet dass:
- Alle User Postfächer werden in die Cloud migriert
- Alle öffentlichen Ordner werden abgeschafft und durch Teams Teams ersetzt. Öffentliche Ordner mit e-Mail Adressen werden durch das Ticketsystem (für e-Mail Adressen mit geschäftsrelevanten Vorgängen) oder geteilten Mailboxen (Shared Mailbox) für Info Mailboxen ersetzt
Mit dem Wechsel nach Exchange Online können verschiedene Tools genutzt werden, welche eine Online Mailbox voraussetzen. Außerdem nutzen wir hier eine Plattform direkt von Microsoft, welche breit und redundant aufgestellt ist, so können wir auch in einem lokalen Krisenfall E-Mail weiter nutzen.
Umstellungen in Outlook
Für Outlook Nutzer ändert sich von der Nutzung her nichts.
Beim Start von Outlook wird der neue Standort des Postfaches automatisch erkannt und das Postfach entsprechend umgestellt, ggf. wird Outlook neu gestartet. Dieses gilt für Desktop und Citrix Outlook
Mailprogramme von Drittanbietern
Der Mailabruf in Drittanbieterprogrammen muss umgestellt werden. Das Programm muss moderne Authentifizierung unterstützen (Oauth 2).
Wichtig: Sollte die Unterstützung nicht gegeben sein, kann die Anwendungen nicht genutzt werden.
Für iOS und Android empfehlen wir die Installation und Nutzung der jeweiligen Outlook App.
Möchte man die iOS App weiter nutzen, muss die Einstellung des Mailservers anpassen werden, siehe https://staging.itk.adac-nrh.de/wissen/anpassungen-in-ios-mail-app-nach-migration-des-postfachs-zu-exchange-online/. Für Android bitte an entsprechender Stelle ebenfalls den Server und ggf. Username ändern:
Alt:
Server: outlook.adac-nrh.de
User: p25xxyy
Neu:
Server: outlook.office365.com
User: vorname.nachname@nrh.adac.de
Probleme bei der Umstellung
Bei der Umstellung können ggf. vereinzelt Probleme auftreten wie fehlende Berechtigungen auf Shared Mailboxen, fehlende “senden als” Berechtigungen oder nicht funktionierender Abruf von archivierten Mails.
In allen Fällen wenden Sie sich bitte an itk@nrh.adac.de mit einer entsprechenden Fehlermeldung. Sollte Outlook wieder Erwarten gar nicht starten kontaktieren Sie bitte die ITK telefonisch unter 0221 – 4727 1111