Hardware

haben Sie sich schon einmal gefragt, wo eigentlich Ihre E-Mails gespeichert werden, warum das WLAN so funktioniert, wie es funktioniert, oder was genau passiert, wenn Sie morgens Ihren Computer starten?

Wir möchten Ihnen heute einen kleinen, verständlichen Einblick in den „Maschinenraum“ des ADAC Nordrhein geben. Keine Sorge – wir verzichten auf das Fachchinesisch und zeigen Ihnen stattdessen, welche Technik Ihren Arbeitsalltag unterstützt. Und falls Sie doch die technischen Details wissen wollen: Sprechen Sie uns einfach an!

Das Herzstück in der Luxemburger Straße

In unserem Gebäude an der Luxemburger Straße befindet sich unser eigenes Rechenzentrum – das digitale Herz des Unternehmens.

• Die „Gehirne“ (Server): Wir setzen auf leistungsstarke Server von Dell. Stellen Sie sich diese als extrem schnelle Super-Computer vor, die rund um die Uhr arbeiten, damit unsere Programme und virtuellen Arbeitsplätze laufen.
• Das „Gedächtnis“ (Speicher): Alle unsere Daten liegen auf einem modernen Blitzspeicher-System (All-Flash). Das ist im Grunde ein riesiger USB-Stick mit 80.000 Gigabyte Speicherplatz, der extrem schnell ist, damit Sie keine langen Wartezeiten beim Öffnen von Dateien haben.

Sicherheit geht vor: Backups und der digitale Türsteher

Datenverlust ist der Albtraum jedes Unternehmens. Deshalb gehen wir auf Nummer sicher:

• Doppelter Boden: Wir speichern Sicherungskopien (Backups) an zwei verschiedenen Orten (Luxemburger Straße und Kalk). Selbst wenn es an einem Standort brennen sollte, sind die Daten am anderen Ort sicher.
• Das digitale Archiv: Bestimmte Dokumente müssen wir gesetzlich bis zu 10 Jahre aufbewahren. Dafür nutzen wir ein spezielles Speichersystem, das wie ein Tresor funktioniert: Einmal abgelegt, kann eine Datei gelesen, aber nicht mehr verändert oder gelöscht werden.
• Der Türsteher (Firewall): Unsere Firewall von Fortinet passt genau auf, wer rein und raus darf. Sie erkennt schädliche Angriffe aus dem Internet und blockiert sie, bevor sie Schaden anrichten können.

Immer bestens vernetzt: Unser WLAN

Egal wo Sie sind, das Netz muss laufen. Wir nutzen dafür Technik von Extreme Networks (ehemals Aerohive), um sicherzustellen, dass die Verbindung stabil und sicher ist. Dabei trennen wir die Netze strikt:

• Für Mitarbeiter: Voller Zugriff auf interne Daten mit hoher Verschlüsselung.
• Für Gäste: Ein offenes Netz, damit Besucher surfen können, ohne Zugriff auf unsere internen Systeme zu haben.
• Für Spezialaufgaben: Unsere EC-Cash-Geräte und Inventur-Scanner funken in einem eigenen, speziell gesicherten Bereich.

Ihr Arbeitsplatz: Flexibel und modern

Die Art, wie wir arbeiten, hat sich gewandelt – und unsere Hardware auch.

• Vom Desktop zum Laptop: Um das hybride Arbeiten (Büro & Homeoffice) zu ermöglichen, stellen wir zunehmend auf Notebooks der Dell Pro-Serie um. Diese Geräte sind robust, leistungsstark und halten dank guter Akkus auch unterwegs durch. Die klassischen großen PC-Türme kommen nur noch dort zum Einsatz, wo sie fest stehen bleiben müssen (z. B. an Kassen).
• Ihr Büro in der Cloud (Citrix): Über die Citrix Cloud können Sie von quasi überall auf Ihre gewohnte Windows-Oberfläche zugreifen – egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.
• Einheitliche Technik: Wir achten darauf, dass fast alle Notebooks baugleich sind. Das minimiert technische Probleme („Der Treiber fehlt!“) und sorgt dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Ab in die Wolke: E-Mail und Webseiten

Vielleicht haben Sie es gemerkt: Seit 2023 laufen unsere E-Mails über Exchange Online (Microsoft Cloud). Das hat für Sie viele Vorteile:

• Ausfallsicherheit: Wenn ein Server ausfällt, übernimmt sofort ein anderer. E-Mails gehen nicht verloren.
• Sicherheit: Microsoft aktualisiert die Sicherheitsfunktionen ständig, um uns vor Spam und Viren zu schützen.
• Platz: Der Speicherplatz wächst automatisch mit unseren Anforderungen.

Auch unsere Webseiten (wie der ADAC Shop) liegen mittlerweile bei spezialisierten Cloud-Anbietern wie Hetzner, Google oder OVH. Warum? Weil diese Anbieter riesige Rechenzentren in ganz Europa haben, die garantieren, dass unsere Webseiten für Kunden immer blitzschnell erreichbar sind – egal wie viele Besucher gleichzeitig zugreifen.

Service, Drucken & Umwelt: Technik mit Köpfchen

Neben Servern und Laptops gibt es noch drei weitere Punkte, die für Ihren Arbeitsalltag und unsere Verantwortung als Unternehmen wichtig sind:

Unser Service & Support: Der direkte Draht zur Hilfe
Die beste Hardware nützt nichts, wenn es mal hakt. Unser IT-Support-Team ist nicht nur dazu da, neue Geräte auszugeben, sondern vor allem, um Sie bei Problemen zu unterstützen. Dank moderner Fernwartungs-Software können wir uns – natürlich nur mit Ihrer Erlaubnis – direkt auf Ihren Bildschirm schalten und helfen, als stünden wir neben Ihnen am Schreibtisch. So lassen sich kleine Probleme oft in wenigen Minuten lösen, egal ob Sie im Büro oder im Homeoffice sitzen.

Intelligentes Drucken (Follow-Me-Printing)
Auch im digitalen Zeitalter kommen wir nicht ganz ohne Papier aus. Damit sensible Dokumente aber nicht unbeaufsichtigt im Drucker liegen bleiben, nutzen wir das „Follow-Me“-Prinzip. Das bedeutet: Sie schicken einen Druckauftrag ab, aber das Papier kommt erst heraus, wenn Sie sich an einem beliebigen Drucker im Haus mit Ihrer Karte anmelden. Das schützt nicht nur Daten, sondern ist auch praktisch – ist ein Drucker besetzt oder defekt, gehen Sie einfach zum nächsten.

Green IT: Verantwortung für die Umwelt
Wir achten bei der Auswahl unserer Hardware nicht nur auf Leistung, sondern auch auf den Stromverbrauch.

• Strom sparen: Unsere neuen Server und die modernen Notebooks verbrauchen deutlich weniger Energie als alte Geräte.
• Lebenszyklus: Ausgediente Hardware landet nicht einfach im Müll. Alte Geräte werden fachgerecht recycelt oder – wo es datenschutzrechtlich möglich ist – aufbereitet und einem zweiten Leben zugeführt (Refurbished).
  Durch die Verlagerung vieler Dienste in große Cloud-Rechenzentren nutzen wir zudem Infrastrukturen, die oft energieeffizienter arbeiten können als kleine Serverräume.

Fazit

Unsere IT-Abteilung arbeitet im Hintergrund mit einem Mix aus leistungsstarker Hardware vor Ort und modernen Cloud-Diensten daran, dass Sie einfach, sicher und flexibel arbeiten können.

Wir hoffen, dieser kleine Rundgang war interessant für Sie!